KARGO İLE GÖNDERİM

14:00'den önce verilen siparişler aynı gün içerisinde anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo firmasına teslim edilir. Lütfen aciliyeti olan siparişleriniz için bizi haberdar edin. Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip no'sunu içeren bir SMS tarafınıza ulaştırılacaktır. Mağazamız tatil günlerinde ve pazar günleri kapalıdır. Gönderi kargolandıktan sonra teslim tarihini geciktiremememiz veya değiştiremememiz sebebi ile lütfen yukarıda yer alan bilgileri dikkate alarak siparişinizi oluşturunuz.

KURYE İLE GÖNDERİM

Eğer adresiniz mağazamıza en fazla 7.5 km uzaklıkta yer alıyorsa aynı gün kurye ile gönderim seçeneğini seçebilirsiniz. Bu durumda 00:00 - 19:00 arası verdiğiniz siparişleriniz aynı gün 12-7 arası anlaşmalı olduğumuz Banabikurye kuryeleri ile adresinize ulaştırılır.

ULUSLARARASI GÖNDERİM

Uluslararası siparişleriniz DHL Express ile gönderilir. Avrupa ülkelerine olan gönderiler 1-2 gün içerisinde, Amerika Birleşik Devletleri, Kanada ve Asya ülkelerine olan gönderiler 2-3 gün içerisinde, bunun dışında yer alan bölgelere ise 3-4 gün içerisinde teslim edilir. Müşteri, siparişin teslim edileceği ülkenin gümrük mevzuatlarına bağlı olarak sipariş tutarı dışında oluşabilecek olan gümrük masraflarını ödemekle yükümlüdür. Bu masraflar Epicene'in sorumluluğunda olmadığı gibi Epicene'in bu masraflar karşısında alabileceği tedbir veya yaptırım bulunmamaktadır. Eğer müşteri bu masrafları ödemeyerek siparişi iade etmek isterse ürünler Epicene'e ulaştıktan sonra 4 iş günü içerisinde sipariş tutarı alışverişin yapıldığı kredi/banka kartına gönderim masrafı düşülerek iade edilir.

İADE POLİTİKASI

Kullanılmamış ve ambalajı zarar görmemiş tüm ürünlerimizin iade ve değişimlerini kabul ediyoruz. Lütfen iade etmek istediğiniz ürünleri orjinal paketlerinde ve kargoda zarar görmeyecek şekilde anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo firması ile mağazamıza ulaştırın ve bizi iade ile ilgili, hangi ürünleri iade etmek istediğiniz bilgisi ve sipariş numaranızın da içinde bulunduğu bir mail ile bilgilendirin. İade kargosu üye işyeri imtiyazı kullanılarak gönderilmelidir. Bu şekilde gönderilmeyen kargolar karşı ödemeli gönderildiyse teslim alınmaz. İade edilen ürünler 14 gün içerisinde bize ulaştığı takdirde ürünlerin orjinal paketlerinde, çiziksiz ve kullanılmamış olduğu tarafımızdan onaylanması ile birlikte iade tutarı alışverişi yapılan kredi/banka kartına 4 iş günü içerisinde iade edilecektir.